Inbox ("la aplicación", "nosotros") es una plataforma de gestión de comentarios en redes sociales con inteligencia artificial, desarrollada por Zerobase. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información obtenida a través de integraciones autorizadas con redes sociales, incluyendo Meta (Facebook e Instagram), TikTok y LinkedIn.
A través de la autorización OAuth de cada plataforma conectada, la aplicación accede a:
No recopilamos información privada de los usuarios, mensajes directos, datos de contacto ni información fuera del alcance de los permisos autorizados por cada plataforma.
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
No vendemos, transferimos ni compartimos datos con terceros, excepto con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma:
Los comentarios se almacenan en nuestra base de datos por un período máximo de 90 días, tras los cuales son eliminados automáticamente. Los registros de auditoría se conservan por 12 meses.
Los usuarios cuyos comentarios son procesados por la aplicación tienen derecho a:
Los administradores de páginas, cuentas o Company Pages pueden revocar el acceso de la aplicación en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la plataforma correspondiente (Meta, TikTok o LinkedIn).
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso está restringido únicamente al personal autorizado de cada tenant.
Notificaremos cualquier cambio relevante a esta política con al menos 30 días de anticipación a través del correo registrado en la cuenta.
Para consultas sobre privacidad o solicitudes de eliminación de datos: