● IA para atención al cliente en redes

Todos tus comentarios y mensajes, en un solo Inbox con IA

Centraliza Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y WhatsApp en un solo panel. La IA clasifica cada interacción y sugiere la respuesta, y tu equipo decide dónde agregar valor real.

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Bandeja de Inbox: lista de conversaciones y un hilo de Instagram abierto
Demo

Así se ve Inbox por dentro

Bandeja + conversación

Bandeja de Inbox mostrando la lista de conversaciones y un hilo de Instagram abierto

IA en acción

CR
Camila Rojas
Instagram · Comentario
 Analizando con IA…
✦ Respuesta sugerida por IA

✦ Hasta US$5/mes de crédito de IA incluido por cuenta: cubre la clasificación automática y las respuestas sugeridas de este demo, sin cargo aparte para la mayoría de las marcas.

Métricas

Panel de métricas de Inbox: casos totales, cumplimiento de SLA y tiempo de primera respuesta

Encuesta CSAT

¿Qué tan satisfecho quedaste con la atención?
Nada satisfechoMuy satisfecho
¡Gracias! Ya quedó registrado en tu panel de Métricas.
Funcionalidades

Menos trabajo manual, más conversaciones bien atendidas

Clasificación automática con IA

Cada comentario y mensaje se clasifica solo en auto-respuesta, revisión de un CM o ignorar. La IA sugiere la respuesta usando el historial completo de la conversación, no solo el último mensaje.

Positivo SAC Auto-respondido

Multiplataforma en un solo panel

Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y WhatsApp: comentarios públicos y mensajes directos, sin cambiar de pantalla ni perder el hilo de la conversación.

IG FB TT YT WA

Métricas, SLA y CSAT en tiempo real

Tiempos de respuesta, motivo de contacto, sentimiento y satisfacción medida con encuestas automáticas, con reportes que se arman solos, sin planillas.

SLA 100% CSAT 4.8 FRT 1 min
Cómo funciona

De cero a operativo en días, no meses

1

Conecta tus redes

Vinculás Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y WhatsApp en minutos, sin desarrollo a medida.

2

La IA clasifica y sugiere

Cada interacción se prioriza sola. Tu equipo aprueba, ajusta o responde directo desde el panel.

3

Mide y mejora

SLA, CSAT y motivos de contacto en Métricas, con reportes automáticos por email para tu equipo.

Precios

Un precio. Sin letra chica.

Sin cobrar por asientos, mensajes, seguidores ni funcionalidades. Pagas solo por las cuentas que conectas.

US$49 / cuenta social conectada / mes, todo incluido
Hasta US$5/mes de IA incluida por cuenta, de regalo

Plataformas incluidas

InstagramIncluido
FacebookIncluido
MessengerIncluido
YouTubeIncluido

Cobertura completa del ecosistema Meta (Instagram, Facebook y Messenger), más YouTube.

En desarrollo

TikTokEn desarrollo
LinkedInEn desarrollo
Google My BusinessEn desarrollo
WhatsAppPróximamente

Próxima expansión: TikTok, LinkedIn y Google My Business. WhatsApp se suma después, con costos de conversación de Meta aparte.

Agencia / Enterprise

¿Manejas varias marcas o necesitas condiciones a medida?

Volumen alto de cuentas, múltiples marcas o integraciones a medida. Armamos un plan a la medida de tu operación.

Hablar con ventas
Roadmap

Próximas plataformas

Mismo precio por cuenta, más canales.

En desarrollo
TikTok

Comentarios y mensajes directos de TikTok, en la misma bandeja.

En desarrollo
LinkedIn

Comentarios de tu Company Page, ideal para comunicación B2B.

En desarrollo
Google My Business

Reseñas y preguntas de tu ficha de Google, sin salir de Inbox.

Próximamente
WhatsApp

WhatsApp Business en la misma bandeja. Costos de conversación de Meta aparte.

Tu opinión

¿Qué te gustaría que agreguemos?

Pide una funcionalidad o vota las que ya pidieron otros.

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Contanos qué necesitas, en pocas palabras.

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