● IA para atención al cliente en redes

Todos tus comentarios y mensajes, en un solo Inbox con IA

Centraliza Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y WhatsApp en un solo panel. La IA clasifica cada interacción y sugiere la respuesta, y tu equipo decide dónde agregar valor real.

Entrar a Inbox Hablar con el equipo
inbox.zerobase.cl/dashboard
Todos
Pendientes
Resueltos
@valentina_r
¿Tienen despacho a regiones? Estoy en Concepción
Auto
Carlos Mendoza
El producto llegó con la caja dañada, quiero cambio
Revisar
@techfan2024
increíble increíble increíble
Ignorar
Demo

Así se ve Inbox por dentro

Capturas reales de la app (datos de ejemplo, sin info de clientes) — así luce tu bandeja del día a día.

Bandeja de Inbox mostrando la lista de conversaciones y un hilo de Instagram abierto
Funcionalidades

Menos trabajo manual, más conversaciones bien atendidas

Clasificación automática con IA

Cada comentario y mensaje se clasifica solo en auto-respuesta, revisión de un CM o ignorar. La IA sugiere la respuesta usando el historial completo de la conversación, no solo el último mensaje.

Multiplataforma en un solo panel

Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y WhatsApp: comentarios públicos y mensajes directos, sin cambiar de pantalla ni perder el hilo de la conversación.

Métricas, SLA y CSAT en tiempo real

Tiempos de respuesta, motivo de contacto, sentimiento y satisfacción medida con encuestas automáticas, con reportes que se arman solos, sin planillas.

Cómo funciona

De cero a operativo en días, no meses

1

Conecta tus redes

Vinculás Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y WhatsApp en minutos, sin desarrollo a medida.

2

La IA clasifica y sugiere

Cada interacción se prioriza sola. Tu equipo aprueba, ajusta o responde directo desde el panel.

3

Mide y mejora

SLA, CSAT y motivos de contacto en Métricas, con reportes automáticos por email para tu equipo.

Precios

Un precio. Sin letra chica.

Sin cobrar por asientos, mensajes, seguidores ni funcionalidades. Pagas solo por las cuentas que conectas.

US$49 / cuenta social conectada / mes, todo incluido
+ hasta US$10/mes de IA incluida por cuenta, de regalo

Plataformas incluidas

InstagramIncluido
FacebookIncluido
MessengerIncluido
YouTubeIncluido

Cobertura completa del ecosistema Meta (Instagram, Facebook y Messenger), más YouTube.

En desarrollo

TikTokEn desarrollo
LinkedInEn desarrollo
Google My BusinessEn desarrollo
WhatsAppPróximamente

Próxima expansión: TikTok, LinkedIn y Google My Business. WhatsApp se suma después — con costos de conversación de Meta aparte (WhatsApp cobra por mensaje enviado/recibido, no lo absorbe el precio por cuenta).

Agencia / Enterprise

¿Manejas varias marcas o necesitas condiciones a medida?

Volumen alto de cuentas, múltiples marcas o integraciones a medida. Armamos un plan a la medida de tu operación.

Hablar con ventas
Roadmap

Lo que se viene

Así seguimos ampliando Inbox — sin costo extra sobre el precio por cuenta.

En desarrollo
TikTok

Comentarios y mensajes directos de TikTok, en la misma bandeja.

En desarrollo
LinkedIn

Comentarios de tu Company Page, ideal para comunicación B2B.

En desarrollo
Google My Business

Reseñas y preguntas de tu ficha de Google, sin salir de Inbox.

Próximamente
WhatsApp

WhatsApp Business en la misma bandeja — los costos de conversación de Meta van aparte del precio por cuenta.

Tu opinión

¿Qué te gustaría que agreguemos?

Pide una funcionalidad o vota las que ya pidieron otros — usamos esto para priorizar el roadmap.

Pedir algo nuevo

Contanos qué necesitas, en pocas palabras.

Cargando solicitudes…

¿Listo para ordenar tu atención en redes?

Centraliza tus redes sociales en un solo Inbox con IA. Sin formularios largos, escríbenos directo.

Entrar a Inbox